有一天,你成了领导者。突然间,感觉一切都不同了。作为领导者,需要有不同的行为和态度。
在你成为领导者以前,成功只同自己的成长有关。当你成为领导者以后,成功都同别人的成长有关。
实际上,做领导总是要碰到许多自相矛盾的情况,很古老的一个矛盾是长期与短期之间的矛盾。
某些领导方法总是能发挥效用,也就成了我的“准则”。领导者应该根据以下八条准则做事。
准则1、坚持不懈地提升自己的团队,把同员工的每一次见面会都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。
准则2、让员工不但要怀有梦想,而且还要拥抱它、实践它。
准则3、深入员工们中间,向他们传递积极的活力和乐观精神。
准则4、以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。
准则5、有勇气,敢于作出不受欢迎的决定,说出得罪人的话。
准则6、以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务,要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。
准则7、勇于承担风险、勤奋学习,成为表率。
准则8、学会庆祝。

领导力就是处理好每天的平衡问题。上述第三条和第六条,第五条和第七条,都是有自相矛盾的地方,这些自相矛盾的情况是商业生活的必然。这正是领导工作中有趣的一面——正是由于艰难,所以每天都是新的挑战。这将是一次全新的机会。在担任领导工作的时候,你无论如何都不可能做到尽善尽美,而只能争取做得更好。办法如下:

准则1、坚持不懈地提升自己的团队,把同员工的每一次见面会都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。
必须作评估——让合适的人做合适的工作,支持和提拔那些表现出色的人,把那些不合适的人调开。
必须提供指导——引导、批评和帮助下属,提高他们在各方面的能力。
必须树立员工的自信心——向员工倾吐你的激励、关心和赏识。自信心能够增强员工的可塑性、冒险精神和超越梦想的勇气,是胜利队伍的助燃剂。
员工的成长应该是每天要关注的事情,包括日常工作中得方方面面。但帮助下属树立自信心可能是你应该做的最重要的事情。即使对那些已经有一定信心的人,你也要把握住每个时机,持续不断地鼓励他们。要毫不吝啬地加以表扬,越具体越好。你就把自己当做一名园丁好了,一手提着洒水壶,一手提着肥料桶。偶尔,你需要除草,但是大多时候,只有浇水施肥、细心呵护就可以了。随后,你就能看到满园花开。

准则2、让员工不但要怀有梦想,而且还要拥抱它、实践它。
作为领导者,你必须让大家的梦想变得真实、鲜活起来。
首先,不要用术语。目标不能含混,必须是具体的、旗帜鲜明的。要做到即使你半夜叫醒一个员工,他也能迷迷糊糊回答你,什么是团队的方向。
你必须坚持不懈地谈论自己的梦想——脱口而出,简直要说到被别人当成是废话的地步。
传达企业梦想的次数要足够多。你必须坚持不懈地谈论组织的梦想,不停地说,简直要说到被别人当成废话的地步。
要对企业中每一个人都传达企业梦想。各组织最普遍的问题是,领导只同自己最接近的同事交流有关公司的梦想,没有把影响扩大到基层员工那里。
最后,员工的酬劳一定要和实践企业的梦想挂钩。在员工采取行动实践和拥抱企业梦想之后,就要“拿出真金白银来”,可以是薪水、奖金或者其他某种意义的认同。

准则3、深入员工们中间,向他们传递积极的活力和乐观精神。
有句古语:“上梁不正下梁歪。”在任何团队中,上层人士的不良作风可能产生或大或小的影响,最终,每个人都会受到感染。领导作风是有传染性的。一个整天保持着积极、热观态度的经理,不知何故就带出了一个散发着进去、向上精神的团队或组织。相反,一个悲观的、让人讨厌的家伙也莫名其妙地带出了令人不愉快的团队,里面全是他那种类型的人。
领导者的工作就是同消极的力量作斗争。你要走出办公室,深入大家中间,真正关心他们做什么,进展如何,带领大家一起翻越高山。

准则4、以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。
什么是信任?当领导表现出真诚、坦率,言出必行的时候,信任就出现了,事情就是这么简单。
作为领导者,你必须战胜自己的本能,不要试图掩盖或者粉饰那些糟糕的信息。 否则,你就有可能失去团队的信任和支持。
要想获得员工的信赖,领导这应该赏罚分明、以身作则。他们绝不能霸占自己手下的成就,把别人的好主意窃为己有。在艰难的时候,领导者需要对做错的事情负责;在收获的时期,他们会慷慨地赞扬部下。
担任领导并不意味着给你授予了王冠,而是给你赋予了一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来。 

准则5、有勇气,敢于作出不受欢迎的决定,说出得罪人的话。
有些人是天生的和谐主义者,他们希望自己能被所有人喜爱。但这种倾向会给自己带来麻烦。因为不管你在什么地方工作,都有需要做出艰难决定的时候——让某位员工下岗或者关闭某家工厂。
显然,过分强硬的要求会招致别人的抱怨和反抗。但是在充分听取意见,并把自己的想法解释清楚的基础上,你必须向前走。不要踌躇徘徊,也不要欺瞒哄骗。因为,作为领导,你的目标不是赢得竞选,而是做好自己的工作。
你被选做领导,是因为你阅历丰富,做对事情的时候更多。因此,要学会倾听自己的直觉,它会告诉你某些东西。

准则6、以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务,要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。
领导者份内的工作就是提出各种问题,并且要显得是部门中最没用的人。
你必须不停地问:“如果……会怎样?”“为什么不……?”“怎样才能……?”
你必须确定你提出的问题能引发员工的争论,并且让他们采取相应的行动。
尽管用各种问题“刁难”员工的工作计划会使他们感到愤怒,但这样才能找到更多、更好的解决办法。

准则7、勇于承担风险、勤奋学习,成为表率。
成功的公司都信奉冒险和学习。
如果你希望自己的员工大胆尝试、开拓思路,那么你应该自己做出表率。
例如承担风险。在创建一种鼓励勇于创新的企业文化时,你可以讲讲自己曾经发生过的失误,以及从中学到的教训。
对于自己的错误,你没有必要念念不忘。实际上,你越是幽默、无忧无虑,就越能够从中吸取教训。犯错误不是毁灭性的。
至于学习,同样要到头。你是老板,但并不意味着你是全部知识的来源。
你可以用夸大别人优点的方式,来让你的员工知道你对于新的知识是何其热情。
要向比自己更优秀的下属学习。如果所有的下属都比你本人更优秀,那其实是最后不过的,但这并不是说你就不能领导他们。

准则8、学会庆祝。
我不是指那些大家都讨厌的、非常拘谨的全公司大会,它把整个团队拉到当地的一家饭店,让大家强颜欢笑,其实人们宁可回家自己庆祝。我要说的庆祝活动是很随意的,例如请团队成员带着自己的家人区迪士尼乐园,给每个人发两张去纽约看著名演出的票,或者给每个人发一台苹果公司的iPod,或类似的什么东西。
工作在我们的生活中占据了太重要的位置,怎能缺少对成绩的庆祝呢?你需要尽可能多地抓住庆祝的机会,让工作变得多姿多彩。这样的事情如果领导都不去做,那就没有人会去做了。